নিয়ম ও শর্তাবলী

পাঠচর্চা শিক্ষার্থীদের অনলাইনভিত্তিক পড়াশোনা, অনুশীলন এবং পরীক্ষার প্রস্তুতিতে সহায়তা করে। আমাদের প্রতিটি কোর্সের কাঠামো আলাদা হতে পারে। কোনো কোর্সে ভিডিও লেসন থাকতে পারে, কোনো কোর্সে লাইভ ক্লাস থাকতে পারে, আবার কোনো কোর্সে প্র্যাকটিস এক্সাম, মডেল টেস্ট, প্রশ্নব্যাংক, নোট, সাজেশন বা সাপোর্ট সেবা যুক্ত থাকতে পারে। কোর্সের বিস্তারিত তথ্য সংশ্লিষ্ট কোর্স পেজে দেওয়া থাকবে।

পাঠচর্চা ব্যবহার করার সময় আপনাকে সঠিক তথ্য দিতে হবে। অ্যাকাউন্ট তৈরি, কোর্সে ভর্তি, পেমেন্ট, সাপোর্ট বা পরীক্ষায় অংশ নেওয়ার সময় ভুয়া, ভুল বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করা যাবে না।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আপনার নিজের দায়িত্ব। আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য অন্য কাউকে দেওয়া যাবে না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো কাজ হলে সেটির দায় আপনার ওপর থাকবে।

পাঠচর্চার বেশিরভাগ ব্যবহারকারী স্কুল পর্যায়ের শিক্ষার্থী। তাই ১৮ বছরের কম বয়সী শিক্ষার্থীরা পাঠচর্চা ব্যবহার করলে অভিভাবকের অনুমতি থাকা প্রয়োজন।

অভিভাবক শিক্ষার্থীর কোর্স নির্বাচন, পেমেন্ট, অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং অনলাইন ক্লাসে অংশগ্রহণ সম্পর্কে সচেতন থাকবেন। শিক্ষার্থী অভিভাবকের মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট তথ্য বা যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করলে ধরে নেওয়া হবে, সে অভিভাবকের অনুমতি নিয়েই তা ব্যবহার করছে।

একটি অ্যাকাউন্ট একজন শিক্ষার্থীর ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। একই অ্যাকাউন্ট একাধিক ব্যক্তি ব্যবহার করতে পারবে না। কোনো অ্যাকাউন্ট অন্যের কাছে বিক্রি, ভাড়া, শেয়ার বা হস্তান্তর করা যাবে না।

পাঠচর্চা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, একাধিক ডিভাইস থেকে অস্বাভাবিক লগইন, অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং বা অননুমোদিত ব্যবহারের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস সীমিত, স্থগিত বা বাতিল করতে পারে।

কোর্সে ভর্তি হওয়ার আগে কোর্সের নাম, শ্রেণি, বিষয়, মেয়াদ, মূল্য, ক্লাস পদ্ধতি, কনটেন্ট এবং সুবিধাগুলো ভালোভাবে দেখে নিতে হবে। পেমেন্ট সফল হলে নির্ধারিত কোর্সের অ্যাক্সেস চালু হবে।

কোর্সভেদে অ্যাক্সেসের মেয়াদ, ক্লাসের ধরন, পরীক্ষার সংখ্যা, সাপোর্ট সুবিধা এবং কনটেন্টের ধরন আলাদা হতে পারে। কোর্সের মেয়াদ শেষ হলে কনটেন্ট বা পরীক্ষার অ্যাক্সেস বন্ধ হয়ে যেতে পারে।

ক্লাস ৬ থেকে ১০ এর কোর্সগুলো স্কুল পর্যায়ের পড়াশোনা, অধ্যায়ভিত্তিক বোঝাপড়া এবং পরীক্ষার প্রস্তুতির জন্য তৈরি। এসব কোর্স শিক্ষার্থীদের নিয়মিত পড়াশোনা, অনুশীলন এবং বিষয়ভিত্তিক দুর্বলতা কাটাতে সাহায্য করে।

ক্লাস ১১ ও ১২ এর কোর্সগুলো কলেজ পর্যায়ের শিক্ষার্থীদের জন্য তৈরি। এসব কোর্স বোর্ড পরীক্ষার প্রস্তুতি, বিষয়ভিত্তিক দক্ষতা এবং ভর্তি প্রস্তুতির ভিত মজবুত করতে সহায়তা করে।

পাঠচর্চার মেডিকেল অ্যাডমিশন কোর্স বাংলাদেশের মেডিকেল ভর্তি পরীক্ষার প্রস্তুতিতে সহায়তা করার জন্য তৈরি। এতে বিষয়ভিত্তিক লেসন, প্রশ্ন অনুশীলন, মডেল টেস্ট, প্রস্তুতি পরিকল্পনা বা গাইডলাইন থাকতে পারে।

অন্যদিকে, পাঠচর্চার কৃষি বিশ্ববিদ্যালয় ভর্তি প্রস্তুতি কোর্স বাংলাদেশের কৃষি বিশ্ববিদ্যালয় ভর্তি পরীক্ষার ধরন অনুযায়ী সাজানো। এতে বিষয়ভিত্তিক পড়াশোনা, প্রশ্ন অনুশীলন, মডেল টেস্ট এবং ভর্তি প্রস্তুতির সহায়ক কনটেন্ট থাকতে পারে।

পাঠচর্চার প্র্যাকটিস এক্সাম, কুইজ এবং মডেল টেস্ট শিক্ষার্থীর প্রস্তুতি যাচাই করার জন্য তৈরি। এগুলো শিক্ষার্থীকে অনুশীলন করতে, সময় ব্যবস্থাপনা শিখতে এবং দুর্বলতা বুঝতে সাহায্য করে।

এসব পরীক্ষার প্রশ্ন, নম্বর, সময় বা প্যাটার্ন আসল পরীক্ষার সঙ্গে পুরোপুরি মিলে যাবে, এমন কোনো নিশ্চয়তা নেই। প্র্যাকটিস এক্সাম বা মডেল টেস্টের ফল প্রস্তুতির ধারণা দেয়, চূড়ান্ত ফলাফল নয়।

কোনো কোর্সে লাইভ ক্লাস থাকলে নির্ধারিত সময়সূচি অনুযায়ী ক্লাস নেওয়ার চেষ্টা করা হবে। তবে শিক্ষক, সময়, তারিখ, ব্যাচ বা ক্লাস পদ্ধতিতে প্রয়োজন অনুযায়ী পরিবর্তন আসতে পারে।

রেকর্ডেড ক্লাস বা ভিডিও লেসন থাকলে শিক্ষার্থী কোর্সের নিয়ম অনুযায়ী সেগুলো দেখতে পারবে। এসব কনটেন্ট শুধু ব্যক্তিগত শেখার জন্য। ভিডিও রেকর্ড, ডাউনলোড, কপি, পুনরায় আপলোড বা অন্যের সঙ্গে শেয়ার করা যাবে না।

পাঠচর্চার সকল ভিডিও, লেসন, নোট, প্রশ্ন, উত্তর, কুইজ, মডেল টেস্ট, প্র্যাকটিস এক্সাম, লেখা, ছবি, ডিজাইন, লোগো এবং অন্যান্য শিক্ষা উপকরণ পাঠচর্চার নিজস্ব সম্পদ।

লিখিত অনুমতি ছাড়া এসব কনটেন্ট কোনো প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ, বিক্রি, বিতরণ, অনুবাদ, সম্পাদনা, পুনরায় ব্যবহার বা বাণিজ্যিক কাজে ব্যবহার করা যাবে না। কনটেন্ট পাইরেসি বা অবৈধ শেয়ারিং শনাক্ত হলে পাঠচর্চা প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিতে পারে।

পেইড কোর্স বা সেবা ব্যবহার করতে নির্ধারিত ফি দিতে হবে। পেমেন্ট মোবাইল ব্যাংকিং, ব্যাংক, পেমেন্ট গেটওয়ে বা পাঠচর্চা অনুমোদিত অন্য কোনো মাধ্যমে হতে পারে।

পেমেন্ট করার আগে কোর্সের নাম, মূল্য, মেয়াদ এবং সুবিধা যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। ভুল কোর্সে পেমেন্ট, ডুপ্লিকেট পেমেন্ট বা পেমেন্ট সংক্রান্ত সমস্যায় দ্রুত পাঠচর্চার সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।

রিফান্ডের আবেদন পাঠচর্চার নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী বিবেচনা করা হবে। কোর্স অ্যাক্সেস চালু হওয়ার পর, ভিডিও দেখা শুরু করার পর, লাইভ ক্লাসে অংশ নেওয়ার পর, প্র্যাকটিস এক্সাম ব্যবহারের পর বা কনটেন্ট ব্যবহারের পর রিফান্ড নাও দেওয়া হতে পারে।

ডুপ্লিকেট পেমেন্ট, ভুল পেমেন্ট বা প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে পাঠচর্চা বিষয়টি যাচাই করবে। যাচাই শেষে রিফান্ড প্রযোজ্য হলে নির্ধারিত পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

পাঠচর্চা কোর্স অ্যাক্সেস, পেমেন্ট, ক্লাস, পরীক্ষা বা প্রযুক্তিগত সমস্যায় ব্যবহারকারীদের সহায়তা দেওয়ার চেষ্টা করে। সাপোর্টের সময়, মাধ্যম এবং উত্তর দেওয়ার সময় পরিস্থিতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করার সময় ভদ্র ভাষা ব্যবহার করতে হবে। ভুল তথ্য, অসম্পূর্ণ তথ্য বা অশালীন আচরণের কারণে সাপোর্ট প্রক্রিয়া ব্যাহত হতে পারে।

পাঠচর্চা শিক্ষার্থীদের শেখা, অনুশীলন এবং পরীক্ষার প্রস্তুতিতে সহায়তা করে। তবে কোনো পরীক্ষায় নির্দিষ্ট নম্বর, গ্রেড, র‍্যাংক, ভর্তি, চান্স বা সাফল্যের নিশ্চয়তা দেয় না।

শিক্ষার্থীর ফলাফল নির্ভর করে তার নিয়মিত পড়াশোনা, পরিশ্রম, মনোযোগ, অনুশীলন, সময় ব্যবস্থাপনা, পরীক্ষার পরিবেশ এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তের ওপর।

পাঠচর্চা প্রয়োজন হলে কোনো কোর্স, ক্লাস, শিক্ষক, সিলেবাস, কনটেন্ট, মূল্য, ফিচার, সাপোর্ট সেবা বা অফার পরিবর্তন করতে পারে। নতুন সিলেবাস, পরীক্ষার প্যাটার্ন, শিক্ষার্থীর প্রয়োজন বা মান উন্নয়নের জন্য এসব পরিবর্তন করা হতে পারে।

রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার সমস্যা, ইন্টারনেট সমস্যা, নিরাপত্তা ঝুঁকি বা প্রযুক্তিগত কারণে ওয়েবসাইট বা কোনো সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। পাঠচর্চা দ্রুত সেবা স্বাভাবিক করার চেষ্টা করবে।

পাঠচর্চায় পেমেন্ট গেটওয়ে, ভিডিও প্লেয়ার, অ্যানালিটিক্স টুল, কমিউনিটি প্ল্যাটফর্ম বা অন্য তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার হতে পারে। এসব সেবার নিজস্ব নিয়ম ও নীতিমালা থাকতে পারে।

আপনি পাঠচর্চার মাধ্যমে কোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করলে সেই সেবার নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য হবে। তৃতীয় পক্ষের সেবার সমস্যা, তথ্য ব্যবহার বা নিরাপত্তা ব্যবস্থার জন্য পাঠচর্চা দায়ী থাকবে না।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। কোনো বিরোধ তৈরি হলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। প্রয়োজন হলে বিষয়টি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সমাধান করা হবে।

কনটেন্ট চুরি, পাইরেসি, পেমেন্ট জালিয়াতি, প্রতারণা, অননুমোদিত প্রবেশ বা অন্য কোনো বেআইনি কাজের ক্ষেত্রে পাঠচর্চা আইনগত ব্যবস্থা নিতে পারে।

পাঠচর্চা যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তিত নিয়ম এই পেজে প্রকাশ করা হলে তা কার্যকর হবে।

আপনি পরিবর্তিত নিয়ম প্রকাশের পর পাঠচর্চার সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে, আপনি নতুন নিয়ম মেনে নিয়েছেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা সহায়তার প্রয়োজন হলে পাঠচর্চার যোগাযোগ পেজে দেওয়া ফোন, হোয়াটসঅ্যাপ বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।