গোপনীয়তা নীতি

পাঠচর্চা ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার দেওয়া প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এর মধ্যে নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, শ্রেণি, বিভাগ, শিক্ষাপ্রতিষ্ঠানের নাম, এলাকা, নির্বাচিত কোর্স, ব্যাচ, পেমেন্ট স্ট্যাটাস এবং সাপোর্টে পাঠানো বার্তা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

শুধু অ্যাকাউন্ট বা যোগাযোগের তথ্য নয়, শেখার অগ্রগতির তথ্যও আমাদের সেবার অংশ। তাই কুইজ, প্র্যাকটিস এক্সাম, মডেল টেস্ট, দেখা লেসন, অধ্যায়ভিত্তিক পারফরম্যান্স এবং কোর্স প্রোগ্রেস সম্পর্কিত তথ্যও সংরক্ষণ করা হতে পারে।

যেহেতু পাঠচর্চার অনেক ব্যবহারকারী স্কুল পর্যায়ের শিক্ষার্থী, তাই প্রয়োজন হলে অভিভাবকের নাম, মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগ তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে। সাধারণত কোর্স নিশ্চিতকরণ, পেমেন্ট যাচাই, জরুরি যোগাযোগ এবং শিক্ষার্থীর অগ্রগতি জানাতে এই তথ্য ব্যবহার করা হয়।

অভিভাবক সন্তানের অ্যাকাউন্ট, কোর্স, পেমেন্ট বা শেখার তথ্য সম্পর্কে জানতে চাইলে পাঠচর্চার সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি, কোর্সে ভর্তি, পেমেন্ট, ফর্ম পূরণ, লাইভ ক্লাসে অংশগ্রহণ, প্র্যাকটিস এক্সাম, রিভিউ বা সাপোর্টের মাধ্যমে সরাসরি তথ্য দিতে পারেন।

এর পাশাপাশি, ফোন, এসএমএস, ইমেইল, হোয়াটসঅ্যাপ, ওয়েবসাইট বা সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে পাঠচর্চার সঙ্গে যোগাযোগ করলেও কিছু তথ্য সংগ্রহ হতে পারে।

আপনি পাঠচর্চার ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে। এর মধ্যে আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম, লগইন সময়, দেখা পেজ, ক্লিকের ধরন, সাইটে থাকার সময় এবং প্রযুক্তিগত ত্রুটির তথ্য থাকতে পারে।

এসব তথ্য মূলত ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা, পারফরম্যান্স, ব্যবহার অভিজ্ঞতা এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানের জন্য ব্যবহার করা হয়।

পাঠচর্চা কুকি বা একই ধরনের প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে। কুকি লগইন সেশন চালু রাখতে, ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখতে এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের ধরন বুঝতে সাহায্য করে।

আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে পাঠচর্চার কিছু ফিচার ঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, কোর্স অ্যাক্সেস, পেমেন্ট যাচাই, ক্লাস ও ব্যাচ ব্যবস্থাপনা, প্র্যাকটিস এক্সাম, মডেল টেস্ট, ফলাফল প্রদর্শন, সাপোর্ট, নোটিশ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।

শিক্ষার্থীর শেখার তথ্য ব্যবহার করে আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী উপযোগী কনটেন্ট সাজেস্ট করতে, দুর্বল অধ্যায় চিহ্নিত করতে এবং কোর্সের মান উন্নত করতে পারি।

পাঠচর্চায় পেমেন্ট করলে মোবাইল ব্যাংকিং, ব্যাংক, পেমেন্ট গেটওয়ে বা অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনারের মাধ্যমে পেমেন্ট প্রক্রিয়া হতে পারে। পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য লেনদেন নম্বর, পেমেন্টের সময়, কোর্সের নাম এবং পেমেন্ট স্ট্যাটাস ব্যবহার করা হতে পারে।

পাঠচর্চা আপনার কার্ড নম্বর, ব্যাংক পিন, মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা অন্য কোনো সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করে না।

পাঠচর্চা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে পেমেন্ট গেটওয়ে, এসএমএস বা ইমেইল সেবা, ভিডিও প্ল্যাটফর্ম, পরীক্ষা সিস্টেম, হোস্টিং পার্টনার বা কাস্টমার সাপোর্ট টুলের সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

এছাড়া আইনগত অনুরোধ, নিরাপত্তা ঝুঁকি, প্রতারণা তদন্ত বা ব্যবহারকারীর সম্মতির ভিত্তিতেও তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

পাঠচর্চা আপনাকে কোর্স আপডেট, নতুন ব্যাচ, ক্লাস রিমাইন্ডার, পরীক্ষা নোটিশ, পেমেন্ট আপডেট, ফলাফল সংক্রান্ত তথ্য বা অফার পাঠাতে পারে। এসব বার্তা এসএমএস, ইমেইল, ফোন, হোয়াটসঅ্যাপ, ওয়েবসাইট নোটিফিকেশন বা সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে পাঠানো হতে পারে।

আপনি প্রচারণামূলক বার্তা বন্ধ করতে চাইলে আমাদের জানাতে পারেন। তবে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, ক্লাস, নিরাপত্তা বা সাপোর্ট সম্পর্কিত জরুরি বার্তা সেবা ব্যবহারের জন্য প্রয়োজন হতে পারে।

পাঠচর্চা স্কুল পর্যায়ের শিক্ষার্থীদের সেবা দেয়। তাই কম বয়সী শিক্ষার্থীর তথ্য ব্যবহারে আমরা বিশেষ সতর্কতা অনুসরণ করি। এই তথ্য মূলত কোর্স, পরীক্ষা, সাপোর্ট এবং শেখার অগ্রগতি বুঝতে ব্যবহার করা হয়।

কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তার সন্তানের তথ্য ভুলভাবে ব্যবহার হচ্ছে, তাহলে দ্রুত পাঠচর্চার সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট, কোর্স, পেমেন্ট, সাপোর্ট, নিরাপত্তা বা আইনগত প্রয়োজনে যতদিন দরকার, ততদিন আমরা তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি। কোর্স শেষ হওয়ার পরও ভর্তি ইতিহাস, পেমেন্ট রেকর্ড, সাপোর্ট রেকর্ড, পরীক্ষার অগ্রগতি বা নিরাপত্তা লগ নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইন, হিসাবরক্ষণ, নিরাপত্তা বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

পাঠচর্চা ব্যবহারকারীর তথ্য নিরাপদ রাখতে যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা নেয়। আমরা অননুমোদিত প্রবেশ, অপব্যবহার, তথ্য হারানো বা অননুমোদিত প্রকাশ ঠেকাতে নিয়মিতভাবে কাজ করি।

তবে ইন্টারনেটভিত্তিক কোনো সিস্টেম শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই নিজের অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন, পাবলিক ডিভাইস থেকে ব্যবহার শেষে লগআউট করুন এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে আমাদের জানান।

আপনি নিজের তথ্য দেখতে, ভুল তথ্য সংশোধন করতে, নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলতে, অ্যাকাউন্ট সহায়তা চাইতে, ডেটা ব্যবহারের কারণ জানতে বা প্রচারণামূলক বার্তা বন্ধ করতে পাঠচর্চার সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

অভিভাবক সন্তানের অ্যাকাউন্ট, কোর্স, পেমেন্ট বা শেখার অগ্রগতি সম্পর্কে সহায়তা চাইতে পারেন। নিরাপত্তার জন্য কোনো অনুরোধ পূরণের আগে আমরা পরিচয় যাচাই করতে পারি।

পাঠচর্চার ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, পেমেন্ট সেবা, ভিডিও প্ল্যাটফর্ম বা অন্য টুলের লিংক থাকতে পারে। আপনি এসব সেবা ব্যবহার করলে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

তৃতীয় পক্ষ কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার বা সংরক্ষণ করে, তার জন্য পাঠচর্চা দায়ী নয়।

পাঠচর্চা প্রয়োজন হলে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তিত নীতি এই পেজে প্রকাশ করা হলে তা কার্যকর হবে।

আপনি পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর পাঠচর্চার সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে, আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন।

এই গোপনীয়তা নীতি, ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা ডেটা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে পাঠচর্চার যোগাযোগ পেজে দেওয়া ফোন, হোয়াটসঅ্যাপ বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।